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國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭運營規(guī)則受沖擊:個人敏感信息該不該被擦除?

聯(lián)軟科技
2022年11月03日

歐洲法院513日裁定,普通公民的個人隱私擁有“被遺忘權(quán)”,并據(jù)此要求國際網(wǎng)絡搜索引擎巨頭谷歌必須按照當事人要求刪除涉及個人隱私的數(shù)據(jù)。

 

歐洲法院的裁決可能引發(fā)一股要求移除相關(guān)個人信息的浪潮,使谷歌等互聯(lián)網(wǎng)科技公司背上沉重的運營負擔。同時由于谷歌等公司依靠收集、分析、儲存信息數(shù)據(jù)進行盈利,無怪乎,谷歌回應,對這一裁決感到“失望”。

“保護歐洲民眾個人信息的一次顯著勝利”

一名西班牙男子2010年向歐洲法院提起訴訟,不滿谷歌將一則1998年刊登在西班牙媒體上的信息放在公共搜索結(jié)果中,這則信息是說該男子曾因無力繳付房貸而被迫賣房。這名男子要求谷歌刪除相關(guān)數(shù)據(jù)或采取相關(guān)保護措施。

歐洲法院513日在盧森堡就這起訴訟案件作出了以上裁決。而該案件只是發(fā)生在西班牙的超過200起要求谷歌撤下涉及個人數(shù)據(jù)內(nèi)容的起訴之一。

法院在裁決書中認為,與谷歌類似的網(wǎng)絡搜索引擎是公民個人隱私數(shù)據(jù)的“控制者”,因而具有移除相關(guān)個人隱私數(shù)據(jù)的責任。公民可以要求谷歌刪除“不適當、不相關(guān)或隨著時間流逝不再相關(guān)的信息數(shù)據(jù)”,包括第三方通過谷歌發(fā)布的鏈接信息。

歐盟司法委員維維亞娜·雷丁513日表示了對該裁決的支持,稱“這是保護歐洲民眾個人信息的一次顯著勝利。”

維維亞娜·雷丁的發(fā)言人米娜·安德利娃14日對本報記者說,歐盟歡迎這項裁決,它不僅強調(diào)了歐盟對于保護公民個人數(shù)據(jù)的重視,同時也對歐盟相關(guān)數(shù)據(jù)保護的法律做出了幾項重要的澄清。“這項裁決澄清了歐洲數(shù)據(jù)保護的法律同樣將應用在那些向歐洲市場提供服務的非歐洲企業(yè),而之前一些相關(guān)公司往往以公司物理服務器不在歐洲作為不必遵守歐洲法律的借口。”

將給互聯(lián)網(wǎng)搜索服務商增加巨大額外成本

該裁決帶來的另一項重要改變是,舉證(即證明這些數(shù)據(jù)因為某種需要而不能被刪除)的責任將落在企業(yè)而非個人身上。這一變化可能導致網(wǎng)絡企業(yè)對過去的運營模式進行大幅度改革,最終導致成本的劇增。

歐盟早在1995年就在相關(guān)數(shù)據(jù)保護法律中提出了“被遺忘權(quán)”概念,任何公民可以在其個人數(shù)據(jù)不再需要時提出刪除要求。歐盟委員會從2012年開始建議制定關(guān)于“網(wǎng)上被遺忘權(quán)利”的法律,提議包括要求搜索引擎修改結(jié)果,以符合歐盟保護個人信息的方針。

在布魯塞爾工作的克利斯朵夫·昆納博士是常年研究個人數(shù)據(jù)保護的高級律師。他對本報記者表示,歐洲法院的這個判決將對未來互聯(lián)網(wǎng)總體發(fā)展方向產(chǎn)生深遠影響,將加速歐洲現(xiàn)有數(shù)據(jù)保護法律的制定過程,但也有可能對互聯(lián)網(wǎng)信息自由傳播產(chǎn)生負面影響。

一些歐洲媒體認為,這一裁決將幫助某些人隱藏過去,從而使人們難以評估某些信息。不過預計在涉及公眾人物或與公共利益相關(guān)的個人信息時,這條法律很可能不適用,這也要求互聯(lián)網(wǎng)公司必須完善現(xiàn)有的信息刪除政策,撤下涉及個人數(shù)據(jù)的鏈接,并通過相關(guān)標準來區(qū)分公眾人物和普通人,這無疑將給互聯(lián)網(wǎng)搜索服務提供商帶來巨大的額外成本。

歐美對個人隱私信息保護持不同法律理念

谷歌回應稱,這項裁決讓搜索引擎和在線出版商很失望,公司目前還需要時間來分析這一裁決可能帶來的影響。雅虎也表示正在評估其業(yè)務可能受到的沖擊,而擁有必應搜索業(yè)務的微軟則拒絕表態(tài)。谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭下一步可能采取怎樣的措施目前尚不明朗。

谷歌曾在美國及歐洲被指侵犯個人隱私及壟斷,但幾乎都僥幸過關(guān)或僅以繳納罰款了事。歐洲法院的裁決可能引發(fā)一股要求移除相關(guān)個人信息的浪潮,使得谷歌等互聯(lián)網(wǎng)科技公司背上沉重的運營負擔。美國《華盛頓郵報》分析稱,歐洲法院的最新判決將可能迫使谷歌和其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立一個新系統(tǒng),用于接收、評估和執(zhí)行刪除搜索記錄的請求,這將是一項費時費力的工作,而且不會帶來新的收益。

裁決中所援引的、基于歐洲傳統(tǒng)的法律概念“被遺忘的權(quán)利”,對大部分美國人而言還是很陌生。根據(jù)美國聯(lián)邦《通信規(guī)范法案》,互聯(lián)網(wǎng)服務供應商不會因網(wǎng)絡使用者發(fā)布的內(nèi)容被追究法律責任,1997年澤然起訴“美國在線”網(wǎng)站案就是一例。澤然因自家電話號碼與一則具有挑釁意義的言論一起出現(xiàn)在“美國在線”的公告板中,頻頻接到投訴電話,所以澤然多次要求將個人信息刪除,但未獲“美國在線”理睬,法院判決認定“美國在線”不對第三方發(fā)布的信息承擔責任。

盡管早在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)起步階段,美國就開始制定一系列法律法規(guī)規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)個人信息的收集與處理,但與通過政府制定政策保護網(wǎng)絡隱私的歐洲模式不同,美國目前走的是一條偏重行業(yè)自律的路線。例如,網(wǎng)絡隱私認證計劃就是美國私營企業(yè)采取的保護網(wǎng)絡隱私的自律形式,該計劃要求張貼了隱私認證的網(wǎng)站,必須遵循網(wǎng)絡信息收集規(guī)范的要求并接受監(jiān)督。

也有分析認為,谷歌、雅虎、微軟等網(wǎng)絡公司強調(diào)“言論自由”這一美國法律基礎原則,而歐盟官員和個人隱私倡導者則援引“被遺忘的權(quán)利”,這是根植于歐洲,特別是法國和德國傳統(tǒng)的法律概念。

去年9月加利福尼亞州州長正式簽署了一項網(wǎng)絡“橡皮擦法”,這項將于2015年生效的法律要求社交網(wǎng)絡公司應允許未成年人刪除由本人發(fā)布的言論、照片等個人信息,但對由第三方轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容,社交網(wǎng)絡公司就無義務替未成年人“擦除”。

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